mmorpg.pl


Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 15 ] 
Autor Wiadomość
******
Avatar użytkownika

Posty: 3944
Dołączył(a): 18.07.2006
Offline
PostNapisane: 21 maja 2013, 13:20 
Cytuj  
Mam internet w Toya, nagle okazuje się że zamówiłem dodatkowy pakiet muzyczny MOOD i przez 3 miesiące naliczali mi opłaty.
Oczywiście niczego nie zamawiałem, oni jednak upierają się że zamówiłem. Stąd pytanie mogę jakoś sprawdzić, udowodnić że nic nie zamawiałem?

***

Posty: 588
Dołączył(a): 12.02.2006
Offline
PostNapisane: 21 maja 2013, 13:46 
Cytuj  
To raczej oni powinni Ci udowodnić, że zamawiałeś, a nie Ty, że nie zamawiałeś.

***

Posty: 24059
Dołączył(a): 6.04.2003
Offline
PostNapisane: 21 maja 2013, 18:17 
Cytuj  
dokładnie.
Tak na logikę to da się udowodnić czegoś czego nie było.

***

Posty: 24059
Dołączył(a): 6.04.2003
Offline
PostNapisane: 21 maja 2013, 19:06 
Cytuj  
*nie da się udowodnić, że czegoś nie było.

******
Avatar użytkownika

Posty: 3944
Dołączył(a): 18.07.2006
Offline
PostNapisane: 21 maja 2013, 19:11 
Cytuj  
Generalnie to sprawa wygląda tak że "wypełniłem formularz z mojego adres". Teraz poproszę o jakieś logi z moim IP i MACiem. Zobaczę wtf. Generalnie o tej usłudze pierwszy raz usłyszałem jak zobaczyłem że mam za nią zapłacić

***
Avatar użytkownika

Posty: 17532
Dołączył(a): 24.02.2004
Offline
PostNapisane: 21 maja 2013, 20:05 
Cytuj  
pewnie masz po cichu wpisane w umowie. to często się zdarza. dają np w umowie miesiąc czy trzy gratis bezterminowo i nagle rośnie rachunek. tak robią w upc z hbo, a w play z masą usług.


_________________
psn

******
Avatar użytkownika

Posty: 3944
Dołączył(a): 18.07.2006
Offline
PostNapisane: 21 maja 2013, 21:45 
Cytuj  
Oni twierdzą że podobno zamówiłem to z mojego komputera.
Generalnie jestem w stanie jakoś udowodnić że tego nie zamówiłem, tzn nie wypełniłem formularza na ich stronie?

***
Avatar użytkownika

Posty: 10599
Dołączył(a): 26.02.2002
Offline
PostNapisane: 21 maja 2013, 21:51 
Cytuj  
To oni muszą udowodnić, że zamówiłeś.

X.


_________________
http://zaginiony.net

******
Avatar użytkownika

Posty: 3944
Dołączył(a): 18.07.2006
Offline
PostNapisane: 21 maja 2013, 23:07 
Cytuj  
Czego mogę zażądać w ramach dowodu?
Wpisu do bazy danych że wypełniłem formularz z moim MAC?

*****
Avatar użytkownika

Posty: 2986
Dołączył(a): 29.02.2008
Offline
PostNapisane: 22 maja 2013, 07:00 
Cytuj  
Koleś napisał(a):
Czego mogę zażądać w ramach dowodu?
Wpisu do bazy danych że wypełniłem formularz z moim MAC?


W odpowiedzi na wezwanie do zapłaty odpowiadasz (najlepiej pisemnie), że usługi nie zamawiałeś więc nie czujesz się zobowiązany do uregulowania należności z jej tytułu. Jednocześnie wnosisz o przedstawienie dowodu na to, że została zawarta umowa na świadczenie odnośnej usługi. Nie musisz podawać formy dowodu.

Z punktu widzenia prawa cywilnego ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie wywodzącej z tego faktu skutki prawne (a więc w tym wypadku od firmy wzywającej Cię do zapłaty).


_________________
For the pony!

***
Avatar użytkownika

Posty: 31563
Dołączył(a): 1.05.2005
Offline
PostNapisane: 22 maja 2013, 08:36 
Cytuj  
Pewnie miales w regulaminie oferty jak ja, mialem usluge "bezpieczny internet" w inea, za free przez 3 miesiace, a pozniej dostalem wezwanie po kilku miesiacach. Rezygnowalem telefonicznie, błąd. Było trzeba to zrobić pisemnie... ostatecznie dostalem z reklamacji pismo ,ze bylo na umowie, rozmowy takiej nie bylo i wysraj sie.

Ja zglaszalem providerowi reklamacje e-mailowo. Musza rozpatrzec w ciagu 30 dni, moze sie uda i nie rozpatrza w tym czasie. U mnie niestety na styk bylo ;]


_________________
.

*****
Avatar użytkownika

Posty: 2986
Dołączył(a): 29.02.2008
Offline
PostNapisane: 22 maja 2013, 10:36 
Cytuj  
Highlander napisał(a):
Rezygnowalem telefonicznie, błąd. Było trzeba to zrobić pisemnie...

Oj, było było :]

Highlander napisał(a):
ostatecznie dostalem z reklamacji pismo ,ze bylo na umowie, rozmowy takiej nie bylo

Czy aby na pewno nie było takiej rozmowy? Większość rozmów z biurem obsługi klienta ew. infolinii jest nagrywanych w celach dowodowych właśnie. Jak dzwonię do UPC to pierwsze co słyszę w słuchawce przed rozmową z konsultantem online to ostrzeżenie, że "rozmowa będzie nagrywana". Czasem wystarczy im w chwili spornej o tym przypomnieć. Jakby doszło do np. sprawy w sądzie to pierwsze co zasądzi sędzia to odtajnienie nagrań prowadzonych z klientem i oni o tym dobrze wiedzą ;)


_________________
For the pony!

***
Avatar użytkownika

Posty: 31563
Dołączył(a): 1.05.2005
Offline
PostNapisane: 22 maja 2013, 10:52 
Cytuj  
Moim zdaniem byla, ale, ze to juz dawno bylo to 100% pewnosci nie mam. Dostalem pismo, ze nie bylo takiej rozmowy, i tyle. A dla 150 zl czy iles tam nie bede ryzykowal kosztow sądowych. ;p

Ale by "przypomniec" to moze moglem, nie pomyslalem, moze kiedys zastosuje ;]


_________________
.

***

Posty: 24059
Dołączył(a): 6.04.2003
Offline
PostNapisane: 22 maja 2013, 18:05 
Cytuj  
dziki kraj :P

***
Avatar użytkownika

Posty: 31388
Dołączył(a): 11.02.2002
Offline
PostNapisane: 22 maja 2013, 20:25 
Cytuj  
w uk jest to samo, jesli chodzi o sprzedawanie dodatkowych uslug, nikomu niepotrzebnych.

Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 15 ] 


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Szukaj:
Skocz do:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group | Theme based on Zarron Media theme | Copyright © 2001-2012 MMORPG.pl Team
Redakcja MMORPG.pl nie ponosi odpowiedzialnosci za tresc komentarzy i odpowiedzi umieszczanych przez uzytkownikow.