@Havok

Powyższa sytuacja nie jest fajna i nie jest to dobre działanie serwisu. Koszty przesyłki powienien na siebie wziąść klient skoro to on się pomylił.
Żadanie wysłania zaadresowanej koperty jest absurdem i szczytem bezczelności.

Punkt widzenia zalezy od punktu siedzenia. Powinno byc tak ze koszty ponosi winny sytuacji, ew. powinny byc rozdzielone na pol.

Zaraz nie napisałem, że sprzedawca musi ponosić koszty na każde życzenie klienta, miałem na myśli ogólnie zasadę trzymania strony kupujących co jest dobre.
Marek narzekał coś na polskich klientów zapomniał tylko że polski sprzedawca również chętnie robi klienta w ch** gdy zwietrzy okazję.

no allegro w porownaniu z ebay-em to jeszcze dziki zachód. Ale chyba inaczej się nie da - bo jakby sprzedający byli tak chołubieni jak na ebay-u to znając naszą polską "przedsiębiorczość" sprzedający nie mieliby tam prawa bytu.
Ja sprzedając na allegro stosuję się do zdrowych zasad - tzn. staram się obsłużyć klienta tak jakbym sam chciał być obsłużony.

Czyli, że pasują ci jednak zasady takie jak na ebay-u są?

nie, na ebay jest przegięcie. Imho znacznie zdrowszy system jest na allegro - zablokowanie możliwości wystawiania negatywnych czy chociażby neutralnych komentarzy dla kupującego to moim zdaniem porażka i prowadzi do nadużyć.

No to w końcu dziki zachód i gorzej czy zdrowszy system i lepiej?

Dziki zachód bo spora część kupujących nie zna totalnie swoich praw. Nawet nie pojęcia o tym, że w ciągu 14 dni może towar zwrócić bez podania przyczyny.

No, ale to już jest "wina" allegro czy systemu na nim, ale samych kupujących.
Bo z twoją wcześniejszą wypowiedź można było zrozumieć, że uważasz że ebay ma lepsze zasady na swoim portalu aukcyjnym.

lepsze dla kupujących - dużo lepsze. Ebay wymusza lepszy customer service od sprzedająych niż mają topowe sklepy online. Wystarczy kupować od Top Rated Seller z długą historią.
Gorsze dla sprzedających - bo zapewnienie takiego "customer service" jest kosztowne... i wkurwiające, szczególnie jak trafisz na cwaniaka, który to bezczelnie wykorzystuje.

Czy jeszcze czegoś nie rozumiesz panie Sula?

No wiadomo, że lepsze dla kupującego.

Mimo, to ogólnie uważam to za gorszy system.

Wolę taki bardziej zbilansowany, nie utrwala patologii i nadużyć jak zresztą sam mówiłeś.
Prawda, że wymaga więcej od kupującego - poz względem znajomości swoich praw, większej ostrożności mimo takich rzeczy jak Program Ochrony Kupującego, ale to nie jest imo wada.

Przytyki sobie daruj panie Mark24.

Nie da sie. On nie umie inaczej dyskutowac. Najlepiej go ignorowac

X.

Przyznaję się, że było to niepotrzebne, szczególnie do Suli.

Ale co do Ciebie Xanth - to nie ma że boli - mistrzu tanich kłamstewek. I sorry, że mi się nie chce owijać w bawełnę.

NIe jest czasem tak, że można zwrócić towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny tylko w aukcjach Kup Teraz?

i tylko jesli kupujemy od firmy.

No i nie kazdy towar. ;]

Sprzedawcy Top Rated Seller są oznaczani
jakimś znaczkiem (np. tak jak na Allegro firmy)?
Jak ich poznać? Jest możliwość wyszukiwania
przedmiotów na eBay-u według tego kryterium?

defaultowo po best match wystarczy. Ebay jest tak fajny/niefajny, że defaultowe szukanie wrzuca na początek - akcje top rated sellerów, z free delivery i z dobrą ceną.

Przedstawię to krótko i treściwie.

Chciałem zamówić MP3 i zasilacz. Znalazłem na allegro sklep ( ponad 100k komentarzy ). Piszę do nich maila ( [email protected] ), telefon nie działa w danym dniu u nich, tylko odzywa się automat. Ok bywa i tak.

Piszę, że chcę zamówić dwie rzeczy, ale nie chcę przecież płacić za dwie przesyłki. To jest oczywiste. Gość mi odpisuje i mówi nie ma sprawy.
Zamawiam i piszę na drugi mail podany w aukcji. ( [email protected] ). Gość stwierdził, że niestety ale produkty pochodzą z różnych hurtowni i muszę zapłacić przesyłkę za każdą rzecz osobno.

Ok, jako że już zamówiłem a zależało mi na czasie to zapłaciłem przez PayU za dwie paczki + 37zl za wysyłkę. Co się okazało, że przesyłka doszła po 2 dniach ale wszystko było zapakowane w jednej paczce. Od wczoraj już na moje maile nie odpowiadają, skoro kupiłem i zapłaciłem to mogę spadać. Telefon ponoć od Marca jest na automacie " Przepraszamy, ale w dniu dzisiejszym kontakt telefoniczny nie będzie mozliwy..."^^.

Co więcej MP3 nie działa, po przeczytaniu ichniego regulaminu, doszedłem do wniosku że chcąc zwrócić go, będę musiał zapłacić kuriera w jedną i drugą stronę i nie ma pewności, że po wymianie będzie działał.

Co mogę zrobić w takiej sytuacji. UOKiK / Allegro? Można starać się o całkowity zwrot kosztów zakupionego towaru od sprzedawcy? Tylko jak skoro nie odpowiada na żadne maile^^

Sklep: http://www.monsterpc.pl
Allegro: http://allegro.pl/show_user.php?uid=5197871

Patrząc teraz na komentarze, zlewają i oszukują nie tylko na kosztach przesyłki.

Ja bym im wszystko odesłał i domagał się zwrotu całości poniesionych kosztów - w tym zwrotu kosztów przesyłki zwrotnej.
Wystaw odpowiedni komentarz i kup od kogoś innego.