Kiedys mialem podobny problem. Na pytanie "jak moge odzyskac odpowiedz na 'security question'?" dostalem z supportu maila tej tresci:

For security reasons, we are unable to address your account issues
without first verifying your identification. Please respond with as much
of the following information as possible:

- Real Name
- Station Name
- Birthdate
- Address with Zip/Postal Code
- your original Account Key (found on the back of your CD case)
- the first four and last four digits of the original and current Credit
Card on the account.
- Briefly summarize your problem or concern.

This will enable us to process your request more efficiently.

Regards,
Derek L.
Sony Online Entertainment CSR

Skorzystaj z http://starwarsgalaxies.station.sony.co ... ntact%20Us

X.

Dzieki, nie przypuszczalem ze najwazniejsza rzecza w koncie na soe bedzie odp na glupie pyt: np. jaki kolor maja twoje ulubione majdy.. haslo mozna zapomniec, login zapomniec.. a tego jednego nie. Dla mnei to troche dziwne. Teraz czekam na odpowiedz

Ehh nieaktualna jest juz ta strona i maile tam.. musze sie bawic ta **** knowledge base ;/

Edit: Po 5 dniach w koncu mi resetneli, normalnie juz cierpliwosc tracilem.. mialem wrazenie, iz gadam z automatem przez 3maile. Maja ode mnie -