Miałem ostatnio dość przykrą sytuację z WoWem, czego efektem jest tymczasowo zawieszone konto.
Dwa tygodnie temu zainstalowałem addona 'auctioneer" który od razu po uruchomieniu gry strasznie mi mulił więc go wywaliłem i od razu przeskanowałem folder gry programem antywirusowym. Wyhaczył się wirus o nazwie którą już wcześniej słyszałem "wow-infostealer" czyli dość popularny keylogger ostatnio. Ale wszystko trwało ze 2 minuty i potem nic się nie działo więc grałem sobie dalej. Moim kardynalnym błędem było to, że nie zmieniłem hasła do konta bo jakoś ubzdurałem sobie że przez te minute program nie zdążył skraść informacji :/ W każdym razie przez tydzień grałem sobie spokojnie aż do ostatniego poniedziałku - 27 listopada. Robiłem właśnie moim altem druidem Ragefire Chasm, tankowałem bossa w formie niedźwiadka i nagle DC. Wkurzyłem się ostro, bo już wyobraźnia mi pokazywała co się musiało stać z resztą drużyny jak im nagle jedyny tank zniknął
Spróbowałem się zalogować ponownie i... DUPA :| "account banned". Taka oto informacja mi się pojawiła gdy spróbowałem dostać się do gry. Przez moment nie byłem pewien czy przypadkiem od tego grania nie pomieszał mi się kalendarz i czy nie jest przypadkiem pierwszy kwietnia. Od razu zalogowałem się na "account management" na wow-europe i sprawdziłem status konta.
"This account is temporaly suspended, please check email for details". Odetchnąłem z ulgą, bo pomyślałem sobie, że mogło im się coś schrzanić i potem naprawią problem. Sprawdziłem pocztę, faktycznie, przyszedł mail od Blizza. W środku informacja, że gdy byłem online odnotowano kilka prób zalogowania się z nieautoryzowanego adresu na moje konto, więc dla mojego dobra konto zostanie zablokowane puki nie sprawdze czy nie mam trojana i nie podam danych osobowych w celu weryfikacji. Jako, że od razu wiedziałem o co chodzi, szybko zmieniłem hasło, opisałem całą sytuację ze znalezionym keyloggerem i odesłalem wymagane dane do Blizzarda. I jak narazie nie raczyli nawet odpisać, że otrzymali dane... Wysłałem im 3 maile i nic, cisza. Całe szczęście mój biling przypadał na dzień następny czyli wtorek, a w pracy zwlekali z wypłatą, więc zamroziło mi subskrypcję. Ale przeglądając opcje w "account management" odkryłem kolejny bug, więc tu zgłaszam się z uprzejmą prośbą:
1) Czy ktoś z tego forum dzwonił kiedykolwiek pod angielską infolinię Blizza, a jeśli tak to proszę podać PEŁNY numer który wybił na telefonie. Link na stronie wow-europe z numerami znam, więc proszę mnie nie zbluzgać i nie odpowiedzieć "google" albo "szukaj" co ostatnio jest popularne. Siedziałem całe popołudnie próbując połączyć się pod tamten angielski numer, niestety bezskutecznie- zawsze komunikat "nie ma takiego numeru". Próbowałem z numerem kierunkowym do anglii czyli 0044, próbowałem bez 0 przed 800, próbowałem także normalnie tak jak na numery infolinii w Polsce. Dzwoniłem do Tele2, do TPSy i do międzynarodowego biura numerów TP - wszędzie była taka sama odpowiedź - że taki numer powinnno się wykręcać tak jak na polską infolinie czyli po prostu "0 800 itd" ale że ten który podalem jest błędny bo ma o jedną cyfrę za dużo.
2) Czy ktoś mógłby zajżeć na swój panel "account management" i powiedzieć (na przyszłosć, jeśli Blizz łaskawie mi odblokuje konto i będę jeszcze miał ochotę odmrozić subskrypcję) gdzie można zamrozić/odmrozić płatności? Na wszystkich forach ludzie napisali że taka opcja jest w dziale "change subscription" którego link odnosi się do strony "subscription.html". Niestety link przynajmniej u mnie jest jakiś skopany, bo przerzuca mnie na "payment_methods.html" co pozwala mi najwyżej zmienić numer karty :/
Oba te problemy opisałem juz w tych trzech mailach do Blizza, niestety najwyraźniej mają swoich klientów gdzieś. Będę bardzo zobowiązany za poważne potraktowanie tego posta i pomoc. Bo przyznam, że wobec tego wszystkiego czuję się trochę "marnie". Wpompowałem cięzko zarobione pieniądze, jak również i czas w grę która co prawda wspaniała, teraz niestety wydaje się być czasem straconym jeśli nie będę mógł kontynuować zabawy. Pozdrawiam wszystkich serdecznie.
nieodzyskal konta, klocil sie kolo miesiaca zasypujac blizza mialami ale nic nie zdzialal
![:]](./images/smilies/icon_har1.gif){kind=icon}
