Dzisiaj spalił mi się panel od głośników z-5500 po prawie 5ciu latach użytkowania i zadzwoniłem do ich supportu.
Ogólnie już się zmartwiłem, ponieważ gwarancja już mineła a logitech nie sprzedaje paneli. Już zaczełem szukać na allegro tej części i w międzyczasie dostałem taki mail (fragment):
Szanowny Panie Piotrze.
Dziękujemy za przesłanie zdjęcia z uszkodzonym produktem.
Z przyjemnością pragniemy Pana poinformować, że po rozważeniu wszystkich okoliczności sprawy po uprzedniej konsultacji z kierownictwem, firma Logitech zdecydowała się na wymianę wadliwego Panelu Streowania do modelu Z5500. Nowy Panel otrzyma Pan jako prezent od naszej firmy. Cenimy sobie iż jest Pan lojalnym klientem naszej firmy i zachęcamy do dalszego korzystania z produktów naszej marki.
Zamówienie powinno zostać zrealizowane w ciągu kolejnych 7-14 dni roboczych.
Nowy Panel Setrujący został przesłany na podany przez Pana adres:
Piotr -----------
-----------------
-----------------
Mamy nadzieję, że nowy komponent rozwiąże wcześniejszy problem i życzymy miłego użytkowania.
Poprostu padłem, mity i plotki nt. supportu logitecha w moim przypadku stały się prawdą - najlepszy support ever
PS. Tak chce sie podzielic tym i zrobic im reklame, takie czegoś poprostu jeszcze nie widzialem.
