Witam wszystkich!
Bardzo proszę o pomoc ponieważ wielokrotne wysyłanie maili do suportu SQUARE ENIX nie przyniosło rezultatu.
Zakupiłem gre Final Fantasy ARR wersje kolekcjonerska(pudełko) gram 5 dni i do tej pory nie otrzymałem dodatkowych itemków.
Czy ktoś z was ma podobny problem bądź wie co powinienem zrobić by je otrzymać???

W MogStation masz standard czy Collector's?
Gdize kupiłeś grę?

Colector's wersja pudełkowa
Mam w śodku kod asdfgh-123-asdfgh-123 do rejestracji na member.eu.square-nix.com to ten kod zawiera itemy? Jeśli tak to mam problem bo wyskakuje invalid

To nie ten kod, on jest tylko do rejestracji gry na stronce SE Members (nic to w EU nie daje). Może sprawdź w grze poczte (Moogle)?

Na poczcie moogle nic nie ma.
Udalo mi sie skontaktowac z live chat suport gdzie powiedziano mi ze skoro w MOGSTATION widac ze mam standard edition to widocznie w pudelku Collectors edition gdzie mialem TOKEN który dziala art book i plyte z muzyka pomyłkowo dano zły registratin code do wersji SE i nic na to nie poradza kazali mi skontaktowac sie ze sprzedawca co jest bzdura bo napewno nie wysle mi ani nowego pudelka ani kodu

Czy podczas instalacji gry i wpisywaniu kodu wyskakuje jakies zapytanie co to za wersja gry ? czy moglem zrobic cos nie tak podczas instalacji zaznaczając to czego nie powinienem?

Mam to samo, skontaktuj się ze sprzedawcą, oni muszą Ci oddać pieniądze albo wysłąć grę jeszcze raz bo dostałeś nie to za co zapłaciłeś.

No ja tego w ogóle nie kumam - jest sobie gra, zafoliowana, w środku kod. I ten kod jest błędny. To z jakiej paki np. taka Ultima.pl ma komuś oddawać kasę. To nie ich wina, że w środku jest zły kod.

Działanie reklamacyjne przyjmuje na siebie sprzedawca. Inaczej nie opłacałoby się twórcom wydawać wersji pudełkowych tylko elektroniczne.

Też mam z Ultimą problem. Oni powinni oddać kasę i dogadać się we własnym zakresie z Cenegą. Ja na razie czekam na odpowiedź mejlową, jak to nie podziała to piszę pismo na towar niezgodny z umową i cześć.

W pudełku, jest pudełko z grą. Na opakowaniu płyty, jest informacja co to za wersja jest.
Z mojej kolekcjonerki itemy czekaly u moogla.

Stok, na płycie jest napisane, że jest to collector's a kod był z wersji standardowej.

Dokładnie tak w środku był kod do SE ale raczej watpie by oddali ci kase raczej nie udowodnisz ze kod który wpisales byl tym z pudelka a nie na przykład z pudełka brata który kupił Podstawową wersje. Chyba ze sie myle i można to jakoś udowodnić to wtedy i ja złoże reklamacje.

Dupy jak zwykle dała cenega. Z uzyskanych informacji - zajmowali się pakowaniem wersji dystrybuowanej na Polskę. Także ticket do ultimy, a ultima musi to rozwiązać z cenegą.

ale to piszcie zeby wam upgrade klucze dali bo co wam z nowego keya jak nie dopniecie.

Pisałem wielokrotnie do live chat suport nie ma opcji upgardu piszą ze im przykro ale to nie ich problem tylko sprzedawcy i to z nim mam to wyjaśnić.

Nie muszą 'dopinać' chyba że mieli postać z ea lub bety, wystarczy nowe service a tamto wywalić

Jak nie ma jak jest? Na swoim koncie możesz kupić upgrade z wersji standardowej do kolekcjonerki za bodajże 15 EURO.

bo ja tak zrobilem standard w ultimie za 89zl i upgrade w mog station za 13$ ponad 100zl taniej wyszlo a fizyczne dodatki mnie nie interesowaly

Tak, kupić, od SE. A jak już była mowa to nie SE tutaj nawaliło więc za darmo mu nie da